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亚美科技:解答车智汇·智梦行AI车镜常见QA
作者:admin    发布于:2020-04-25 03:59   
摘要:不少车主都是车智汇系列产品的忠实粉丝,他们都想更加深入了解车智汇的系列产品。为此,近日,广州亚美信息科技有限公司(以下简称亚美科技)逐一为大家详细讲解AI车镜常见的相关问题。 Q:在线购买车智汇智梦行AI车镜后,为什么没有收到预约线上合作门店或者VIP门

  不少车主都是车智汇系列产品的忠实粉丝,他们都想更加深入了解车智汇的系列产品。为此,近日,广州亚美信息科技有限公司(以下简称“亚美科技”)逐一为大家详细讲解AI车镜常见的相关问题。

  Q:在线购买车智汇智梦行AI车镜后,为什么没有收到预约线上合作门店或者VIP门店的安装短信?

  A:在线上成功购买车智汇智梦行AI车镜后,有两种的安装方式。第一,选择VIP门店,因VIP门店采用的是静态页面,暂时没有订单通知,用户需自行前往预约VIP门店获取安装服务,并在线下完成支付;第二,选择合作门店,因所有的支付流程都在线上完成,所以车镜发货后会发送安装短信。不能接收到安装短信理由有两点:一是安装短信是发送用户填写的收件人电话号码,并不是发送到车智汇APP登录手机号码;二是安装短信被识别为骚扰短信且被拦截,用户需在骚扰拦截信箱里寻找安装信息。

  Q:车智汇智梦行AI车镜流量卡出现了停卡的情况,为什么会出现这情况?停卡后要怎样处理呢?

  A:为了防止他人使用流量卡从事违规活动,在车智汇智梦行AI车镜出厂时,每一台硬件设备都会有一张对应的流量卡。如果用户强行把流量卡拔出换成其他SIM卡,这样会造成停卡的状态。一旦出现停卡的状态后,用户需要将车智汇智梦行AI车镜设备号和SIM卡的ICCID号同时提供给客服,后续由技术人员进行处理。

  Q:车智汇智梦行AI车镜流量卡套餐里面包含多少流量?流量续费又应该如何操作呢?

  A:AI车镜流量卡套餐分为两种,第一种是车智汇智梦行AI车镜服务包,有三年有效期的流量,每个月流量共16G,其中4G流量是属于活动流量;第二种是非AI车镜VIP服务包,同样是具有三年有效期的流量,每个月是8G的流量,其中4G流量同样是属于活动流量。当流量用超时,用户可以在车智汇APP上购买流量包进行补充。我司目前正针对流量开发超出了三年有效期后的续期功能。

  Q:为什么车智汇智梦行AI车镜有时候出现定位不准确或者轨迹出现飘点?

  A:信号在不同的地区存在着强弱,以及车智汇智梦行AI车镜配件GPS天线板的安装也是会直接影响到定位的位置。GPS天线板可以理解为信号扩展器,需要安装在前挡风玻璃下面,请勿安装在车内天板位置或者其他地方。

  Q:关于车智汇智梦行AI车镜行车摄像的24小时停车监控的视频可以在哪里查看呢?

  A:用户可在车智汇智梦行AI车镜中进行查看。先将录像功能关闭,在AI车镜首页中点击“行车记录仪”,选择“视频文件”,在视频文件夹里面可以查看到日常以及发生紧急碰撞的视频文件。在车智汇手机APP上也具备查看24小时停车监控的功能。

  Q:为什么车智汇智梦行AI车镜的车辆体检和电瓶监控出现无数据情况?

  A:出现车辆体检和电瓶监控无数据情况可能是用户没有正确将OBD数据线插在OBD插口上。不论是车辆体检或者电瓶监控都是属于OBD相关的附加功能,所以都需要通过OBD数据线对车辆进行数据采集才可完成。

  Q:关于车智汇智梦行AI车镜可听歌曲越来越少,应该如何解决?

  Q:为什么车智汇智梦行AI车镜突然没有声音,即使把音量调到最大也没有声响?

  A:可能是车智汇智梦行AI车镜开启了FM功能,用户在设置页面中关闭FM功能即可。

  A:有两个原因第一,每一台车智汇智梦行AI车镜的语音助手都是需要授权,在设备出厂时已经完成授权处理,所以是不会存在语音助手不能点击或者无法唤醒语音的情况。第二,车智汇智梦行AI车镜首次重启或者安装重启时会有开机引导,其中开机引导会有立即体验包,如果用户选择了“立即体验“,会影响语音助手的操作。因此在首次启动或者系统升级后启动,都应按照开机指引一步一步完成。

  A:有三大原因,第一,保险丝安装不正确,红色ACC线和黄色常电线与保险丝没有对接成功;第二,停车地方属于无网络地区,车智汇智梦行AI车镜进入关机状态;第三,云服务没有连接成功,用户可在车智汇智梦行AI车镜显示屏中找到云图标,查看是否连接云服务。

  Q:关于新版本的ADAS行车辅助系统是所有型号的车智汇智梦行AI车镜都可以使用吗?要怎样开启?开启以后如何使用?

  A:亚美科技对于产品不断进行迭代优化。车智汇智梦行AI车镜从P8000到P8000A再到最新版本的P8000plus。其中第一版P8000是无法兼容ADAS行车辅助系统功能,而P8000A和P8000plus是可兼容的。用户可在行车记录仪中开启ADAS行车辅助系统功能,当功能开启后,在行车记录仪设置中会有相关功能的提醒,例如车道偏离、停车防撞提醒、停车启动提醒。用户还可在这3个场景中通过设置不同的灵敏度满足用户自身的实际需要。此外,根据公司业务调整,对P8000型号的车智汇智梦行AI车镜的流量卡进行停卡处理,用户可在车智汇APP中搜索“智梦行AI车镜P8000流量卡“进行免费换卡。

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